Ligjore
Politika e privatësisë
Si i mbledhim, i përdorim dhe i mbrojmë të dhënat personale: të tuat si klient, dhe të mysafirëve të tu, që i përpunojmë në emrin tënd.
Përditësuar më 1 shtator 2026.
Kush jemi
thelobbyboy është platformë për drejtimin e hoteleve, e operuar nga The Lobby Boy L.L.C., TechPark Prishtina, Bërnicë e Poshtme, 10000 Prishtinë, Kosovë. Për të dhënat personale të mysafirëve të tu ne jemi përpunues, ndërsa ti, si objekt, mbetesh kontrollues. Për të dhënat e llogarisë tënde, kontrollues jemi ne.
Çka mbledhim
Për klientët mbledhim të dhënat e llogarisë, informatat e faturimit dhe të dhënat për përdorimin e produktit. Në emër të objekteve përpunojmë të dhënat e mysafirëve që futen në platformë: emrat, kontaktet, rezervimet dhe faturat, dokumentet e identitetit kur i kërkon ligji vendor, si dhe çdo preferencë që e shënon ekipi yt.
Ne nuk i ruajmë numrat e kartelave. Të dhënat e pagesës i trajton ofruesi i pagesave në momentin kur merren, dhe në faturën e mysafirit ruhen vetëm një referencë dhe katër shifrat e fundit.
Pse i përpunojmë
Të dhënat e klientëve i përpunojmë për ta ofruar dhe faturuar shërbimin, sipas kontratës mes nesh. Të dhënat e mysafirëve i përpunojmë sipas udhëzimeve të tua të dokumentuara, sipas marrëveshjes për përpunimin e të dhënave që është pjesë e kushteve tona. Kur një qëndrim kërkon raportim te policia ose te autoriteti i turizmit, ky përpunim bëhet për ta përmbushur një detyrim ligjor që vlen për objektin tënd.
Sa kohë i ruajmë
Dokumentet e identitetit fshihen automatikisht pasi të kalojë afati i ruajtjes që e përcakton ligji vendor. Faturat ruhen për periudhën tatimore që e kërkon ligji. Të dhënat e llogarisë fshihen brenda nëntëdhjetë ditëve pas përfundimit të abonimit, dhe kopjet rezervë skadojnë brenda tridhjetë e pesë ditëve të tjera.
Ku ruhen
Të dhënat e mysafirëve ruhen vetëm brenda Bashkimit Evropian. Lista e përditësuar e nënpërpunuesve, përfshirë ofruesit e hostimit, të email-it dhe të pagesave, jepet me kërkesë dhe përditësohet me njoftim tridhjetë ditë para çdo ndryshimi.
Të drejtat e tua
Mund të kërkosh qasje, korrigjim, fshirje, kufizim ose bartje të të dhënave të tua personale, dhe mund ta kundërshtosh përpunimin. Mysafirët duhet t’i drejtohen objektit ku kanë qëndruar, i cili shumicën e kërkesave mund t’i kryejë vetë brenda platformës. Na shkruaj në info@thelobbyboy.com dhe të përgjigjemi brenda tridhjetë ditëve.
Kontakti
The Lobby Boy L.L.C., TechPark Prishtina, Bërnicë e Poshtme, 10000 Prishtinë, Kosovë. Email info@thelobbyboy.com, telefon +383 48 577 500.