PMS-i dhe menaxheri i kanaleve në një sistem
Sistemi i menaxhimit drejton recepsionin. Menaxheri i kanaleve i mban OTA-të në hap me të. Ja pse të dy punojnë më mirë si një sistem i vetëm.
thelobbyboy e bashkon sistemin e menaxhimit të hotelit (PMS) dhe menaxherin e kanaleve (channel manager) në një sistem të vetëm. Gjithçka, nga lidhja e dhomave me çdo kanal deri te caktimi i çmimeve dhe i dhomave të lira, bëhet në të njëjtin vend. Sistemi lidhet me Booking.com, Airbnb, Expedia, Hostelworld, Agoda dhe gjithsej mbi 50 platforma online (OTA).
Dy punë që varen nga njëra-tjetra
PMS-i është vendi ku ecën puna e objektit: kalendari i rezervimeve, check-in dhe check-out, pastrimi i dhomave, faturat dhe pagesat. Menaxheri i kanaleve i dërgon çmimet dhe dhomat e lira te OTA-të dhe t'i sjell rezervimet e tyre. Secili ka nevojë për informatat e tjetrit gjatë gjithë ditës.
Kur janë mjete të ndara, dikush duhet të kopjojë nga njëri te tjetri, ose një lidhje duhet t'i mbajë në hap. Çdo boshllëk mes tyre është rast për një rezervim të dyfishtë ose për një çmim të vjetëruar.
Një kalendar i përbashkët për çdo kanal
Kur të dy janë në një sistem, ke vetëm një kalendar të përbashkët. Një rezervim nga Booking.com shkon në kalendar dhe dhoma mbyllet menjëherë në çdo kanal tjetër. Zhvendose një mysafir, zgjate një qëndrim ose anuloje një rezervim në recepsion, dhe kanalet përditësohen vetë. S'ka ekran të dytë për ta kontrolluar dhe s'ka vonesë mes një ekstraneti dhe tjetrit.
Çmimet dhe kufizimet nga një ekran
Edhe çmimet punojnë njësoj. Cakto një çmim një herë në ekranin e recepsionit dhe dërgoje në çdo kanal, ose jepi një kanali planin e vet të çmimeve kur ka kuptim. Qëndrimi minimal dhe maksimal, si dhe datat e mbyllura për ardhje ose largim, arrijnë në çdo kanal nga i njëjti ekran. Hostelet mund të shesin për shtrat ose për person, dhe qëndrimet e gjata mund të kenë çmimet e veta.
Konfigurimin e bëjmë ne
Lidhja e kanaleve shpesh është pjesa më e vështirë e një menaxheri kanalesh. Në thelobbyboy, ekipi ynë i lidh llojet e dhomave dhe planet e çmimeve me çdo kanal, që ti të nisësh të shesësh pa asnjë punë teknike nga ana jote.
Pse ka rëndësi
Çdo rezervim, ndryshim dhe anulim regjistrohet një herë dhe shihet kudo. Recepsioni punon me të njëjtën pamje si kanalet, raportet e numërojnë çdo rezervim nga çdo burim, dhe ekipi yt e kalon kohën me mysafirët, jo nëpër ekstranete.